Table des matières

• Préface de la sixième édition
• Préface de la troisième édition
• Introduction
• Première partie La théorie de l’organisation
  • 1 Que cherchons-nous à expliquer ?
    • 1. Partir d’une question, non d’une définition
    • 2. Le cadre explicatif : l’individu et le groupe dans les organisations
    • 3. Le choix du modèle interactionniste
  • 2 Les premières organisations de la société industrielle
    • 1. Les nouveaux modèles
      • A. L’accumulation du capital
        • L’esprit du capitalisme
        • L’éthique protestante
      • B. La naissance des valeurs bourgeoises
      • C. L’individu et la raison
        • Individualisme et hédonisme
        • Le scientisme et la rationalisation
    • 2. L’évolution du travail dans l’entreprise
    • 3. Frederick Winslow Taylor, premier organisateur
      • A. Biographie
      • B. La flânerie systématique
      • C. L’étude des tâches
      • D. Les principes de l’œuvre
        • Une idéologie de la science
        • Une certaine vision de l’homme
        • Les principes concrets
      • E. Conclusion
  • 3 Rationaliser le facteur humain ?
    • 1. L’école des relations humaines
      • A. L’expérience Hawthorne et l’enquête de la Western Electric
      • B. « Effet Hawthorne », groupe et commandement
      • C. L’interdépendance des facteurs techniques et humains et les « logiques » dans l’entreprise
    • 2. La théorie des besoins et des motivations
    • 3. Qu’est-ce que la satisfaction ?
  • 4 De l’individu à la fonction
    • 1. Participation et intégration
    • 2. Valeurs, besoins et adaptation : les modèles structuro-fonctionnalistes
    • 3. Les courants anglo-américains contemporains
    • 4. L’école socio-technique
    • 5. Conclusion : besoins, technologies et stratégies
  • 5 Partir de l’organisation
    • 1. L’organisation est un construit, non une réponse
    • 2. Qu’est-ce qu’une organisation ?
    • 3. L’organigramme
    • 4. Les postulats de l’analyse stratégique
  • 6 Trois concepts clefs de l’analyse stratégique
    • Introduction : l’acteur et les théories de l’acteur
    • 1. Le système d’action concret
      • A. L’acteur et le système
      • B. La théorie générale des systèmes
      • C. L’acteur crée le système
    • 2. La zone d’incertitude
    • 3. Le pouvoir
      • A. Définition du pouvoir
      • B. Les ressources du pouvoir : contrainte et légitimité
      • C. Les sources du pouvoir
  • 7 Identité et culture
    • 1. L’enracinement psychologique
      • A. Freud et l’organisation
      • B. L’autre, l’amour et le père
      • C. Lien social, lien tragique
      • D. L’organisation idéale
      • E. L’organisation et ses névroses
    • 2. Culture et système
      • A. La culture des catégories socio-professionnelles
      • B. L’interprétation des différences nationales
      • C. La culture d’entreprise
    • 3. Identité et changement
      • A. Identité, conflit et communauté
      • B. Le changement
  • 8 Les nouvelles sociologies des organisations
    • 1. L’entreprise plus ouverte et plus contrainte à la fois
    • 2. Les changements dans les organisations
    • 3. Réseaux, traduction et innovation
    • 4. La théorie de l’encastrement et le néo-institutionnalisme
    • 5. Les conventions et les théories de l’accord
    • 6. Le pouvoir de décision : propriétaires, dirigeants ou partenaires ?
    • 7. Le poids des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC)
    • 8. Conclusion
• Deuxième partie Les cas
  • Introduction
  • 9 Présentation des cas
    • Cas n° 1. Le freinage
      Taylor et les relations humaines
    • Cas n° 2. Le cas Harwood
      Relations humaines et participation
      • Historique de l’expérience
      • Présentation générale de l’entreprise
      • Les relations humaines
      • Système de salaires
      • La courbe d’apprentissage après le transfert
      • Les expériences
    • Cas n° 3. Le cas Rhône-Poulenc Textile
      Du taylorisme aux groupes autonomes
      • Une organisation taylorienne automatisée
      • L’introduction du changement
      • La nouvelle organisation
        • 1. L’intensité du travail
        • 2. L’absentéisme et les accidents de travail
        • 3. Les conflits du travail
        • 4. La modification des attitudes
    • Cas n° 4. Le cas du Monopole industriel (SEITA)
      • L’organisation des ateliers
      • Les rapports entre les groupes
        • 1. Les relations entre ouvriers de production et chefs d’atelier
        • 2. Les relations entre ouvriers de production et ouvriers d’entretien
        • 3. Les relations entre ouvriers d’entretien et chefs d’atelier
    • Cas n° 5. Le cas Bolet
      Une PMI familiale en modernisation
    • Cas n° 6. Le cas Secobat
      L’introduction d’un système informatique dans une entreprise moyenne
      • Le projet
      • Les acteurs et leurs enjeux
      • Le système d’action concret
    • Cas n° 7. Le cas Peugeot
      Voitures et wagons : un problème technique apparemment simple
      • Le problème
      • Découverte d’une solution…
      • … logiquement irréfutable
      • …et son échec final
      • Les séminaires étudiants
    • Cas n° 8. TM + X
      Une fusion-absorption difficile
      • Une entreprise familiale en expansion : TM de 1945 à 1970
      • La fusion-absorption : TM + X, de 1970 à nos jours
      • TMX, une entreprise en crise
    • Cas n° 9. Les embarras d’un commissaire de police
      • Le service
      • Le projet du commissaire Leblanc
      • Les acteurs
    • Cas n° 10. Un cas social
      De la demande individuelle aux logiques institutionnelles
      • La dégradation d’un statut social
      • Retentissement sur la vie de famille
      • Les effets pervers d’un système d’aide
    • Cas n° 11. Les missiles de Cuba
      L’analyse d’une décision
      • 1. Les diverses solutions envisagées
      • 2. Les failles du modèle rationnel
    • Cas n° 12. Vivre dans l’usine
      Paysans, ouvriers, Tunisiens : une identité incomplète
  • 10 Analyse des cas
    • Cas n° 1. Le freinage
      Même les OS font des choix stratégiques
      • 1. Les principales notions contenues dans ce cas introductif à l’analyse sociologique sont :
      • 2. Prendre le temps de bien lire la présentation du cas. Être attentif aux points suivants :
      • 3. Explication des résultats
      • 4. Si vous êtes chef d’atelier ou délégué syndical, que faites-vous ou que revendiquez-vous ?
    • Cas n° 2 : Le cas Harwood
      La fausse évidence de la participation
    • Cas n° 3. Rhône-Poulenc Textile
      L’autonomie n’est pas une panacée
    • Cas n° 4. Le Monopole industriel
      Une organisation très formalisée vit toujours sur de l’informel
    • Cas n° 5. Le cas Bolet
      Les stratégies dans une PMI familiale
    • Cas n° 6. Le cas Secobat
      Conflit de personnes ou système d’action ?
    • Cas n° 7. Le cas Peugeot
      La rationalité conflictuelle des différents acteurs
    • Cas n° 8. TM + X
      Le choc de deux cultures
    • Cas n° 9. Le commissaire de police
      doit garder sa souplesse
      • 1. Ce cas doit permettre au lecteur :
      • 2. Les caractéristiques de l’organisation
      • 3. Reconnaissance des sources d’incertitude ?
        • 1. Sources d’incertitude issues de l’environnement
        • 2. Zones d’incertitudes venant des acteurs internes à l’organisation
      • 4. Les conséquences des initiatives de Leblanc
        • 1. Le contenu de cette initiative
        • 2. Analyse classique
        • 3. Explication par l’analyse des organisations
      • 5. Que s’est-il passé dans la réalité ?
    • Cas n° 10. Un cas social
      L’addition d’interventions spécifiques
      • 1. Ce cas permet :
      • 2. Les acteurs institutionnels
        • 1. La caisse d’allocations familiales
        • 2. Second acteur : l’office d’HLM
      • 3. Les autres acteurs : DDASS, mairie
      • 4. Que faire ?
    • Cas n° 11. Les missiles de Cuba
      Le président prisonnier
    • Cas n° 12. Vivre dans l’usine
      La culture n’est pas ce que l’on croit
• Conclusion générale et grille d’analyse
  • • Conclusion générale
    • Grille d’analyse
      • A. Description globale
        • 1. Le produit
        • 2. Données générales
      • B. Description de l’organisation à partir des règles instituées par la hiérarchie : les « règles formelles »
      • C. Description à partir des règles pratiquées par les acteurs : le fonctionnement « informel »
      • D. L’acteur et le système
      • E. Rappel de quelques principes de l’analyse
      • F. Outil de mise en forme
      • G. Conclusion
• Bibliographie
  • Sur l’analyse stratégique et la sociologie des organisations
  • Sur la sociologie du travail
  • Sur les nouvelles sociologies des organisations
  • Sur la sociologie générale
  • Divers