Votre recherche “Sujet: Gestion des conflits” 10 résultats 
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Éditeur :
Vitalsmarts France, DL 2016
STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait dire "NON", un échange musclé pour une place de stat...(Lire la suite)
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Éditeur :
Éd. Olivétan, DL 2014
Comme tout groupe humain, l'Eglise est traversée par des conflits. Mieux vaut le reconnaître que de le nier, car... attention au retour du refoulé ! Pour gérer ces tensions relationnelles, la bonne volonté ne suffit pas. Deux conditions sont requises : un savoir-faire technique et une espérance à toute épreuve. Or, bien souvent, l'une des deux conditions fait défaut. D'où les crises, les ruptures...(Lire la suite)
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Éditeur :
Eyrolles-Éd. d'Organisation, impr. 2007
Préparer, animer, évaluer ne suffit pas pour créer les conditions d'une formation réussie. En effet, la situation de formation est susceptible de générer tensions et conflits, que ce soit pour le stagiaire par rapport à l'acquisition des compétences, entre les stagiaires eux-mêmes parfois déstabilisés par le comportement des autres, ou enfin entre les apprenants et le formateur. Ces conflits, sou...(Lire la suite)
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Éditeur :
Éd. Liaisons, 2000
Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement complexe, et laisse souvent démunis les responsables
privés ou institutionnels. Peu d'outils sont en effet mis à leur disposition pour les aider dans cette charge. * Cet ouvrage a pour ambition de pallier cette carence sur deux plans : - en proposant une réflexion de fond indispensable à l'...(Lire la suite)
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Éditeur :
Larousse, impr. 2010
Un ouvrage utile pour décrypter la violence psychologique dans le monde du travail, la combattre et la prévenir.
Cet ouvrage, illustré d’exemples vécus, fait le point sur cette perversité devenue presque banale dans les entreprises et donne des clés aux « damnés du travail » pour s’en prémunir.
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Éditeur :
Eyrolles, impr. 2013
Menace, ultimatum, mensonge, débordement émotionnel, bluff, manipulation, insultes, mauvaise foi, chantage... Dans un contexte de crise, de chômage et de pressions multiples, les négociations qu'elles soient commerciales, sociales, diplomatiques, économiques ou politiques se sont considérablement complexifiées. Cet ouvrage apporte aux négociateurs des outils efficaces pour gérer la complexité san...(Lire la suite)
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Éditeur :
Dunod, impr. 2011
La négociation est aujourd'hui omniprésente dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle. L'auteur s'attache ici à décrire la négociation dans un contexte professionnel en développant plus particulièrement le modèle de la négociation raisonnée (celui de Ury et Fisher), qu'il replace dans une perspective plus large et dans un contexte français, dans le format synthétique propre aux To...(Lire la suite)
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Éditeur :
les Éd. de l'Homme, DL 2010
Ce livre invite le lecteur à une vaste réflexion sur les colères conscientes et inconscientes qui poussent à faire de mauvais choix, que ce soit dans le domaine amoureux, personnel ou professionnel. Les conséquences néfastes des colères peuvent détruire (dépendances, état suicidaire, automutilation…) ou détruire l'entourage (violences conjugales, harcèlement psychologique …) des colériques. L'aut...(Lire la suite)
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Éditeur :
les Éd. de l'Homme, DL 2010
La colère a plusieurs visages. Le plus connu étant celui de la colère explosive, qui vise parfois l'être aimé. Cependant d'autres sont plus insidieuses et tout aussi ravageuses, allant de l'agressivité passive au harcèlement psychologique.
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Éditeur :
la Découverte, impr. 2008
Quand la peur et la violence s'imposent au quotidien, la tentation est grande de se poser en victime et de considérer l'" autre " comme un ennemi. Comment sortir de cette spirale ? Comment faire face autrement à la violence et au racisme ? C'est à ces questions que s'attelait Charles Rojzman en 1998 dans son ouvrage Savoir vivre ensemble (La Découverte/Poche, 2001).
Fort des multiples expériences...(Lire la suite)
Conversations cruciales
: savoir et oser dire les choses
/ Patterson, Grenny, McMillan... [et al.]
; préface de Steven Covey
