Table des matières

• Avant-propos
• 1 Comprendre les médias sociaux
  • Parlons le même langage
    • Typologies des médias sociaux
  • Quels sont les principaux réseaux sociaux ?
    • Facebook
    • LinkedIn
  • Les médias sociaux visuels
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
  • Les plateformes de partage de contenus
    • À quoi servent-elles ?
    • Vidéos : YouTube, Dailymotion, Vimeo
    • Présentations PowerPoint : SlideShare
    • Photos :
      Flickr et Google Photos
  • Outils de publication :
    les blogs et Twitter
    • Twitter
    • Quelle place pour un blog dans votre plan d’action ?
• 2 Dix usages clés des médias sociaux
  • Entretenir et développer votre réseau relationnel
    • Garder le contact sur les réseaux sociaux
  • Faire de la veille, s’informer, trouver des sources d’inspiration
    • Faire de la veille sur Twitter
    • Trouver l’inspiration sur Pinterest
  • Établir votre identité numérique
  • Faire connaître votre expertise
    • Quels médias utiliser ?
  • BtoC : se faire connaître, fidéliser, conquérir des clients particuliers
    • Cibler les particuliers avec Facebook
    • Évaluer l’intérêt de créer un compte Instagram pour votre entreprise
    • Développer du contenu pour faire parler de vous
  • BtoB : prospecter et fidéliser des professionnels
    • Entretenir les relations avec clients et prospects
    • Générer de l’intérêt et des appels entrants
    • Identifier et approcher des clients potentiels
    • Détecter des projets
  • Générer du trafic vers votre site ou blog
  • Héberger vos contenus
    • Est-ce qu’un blog serait intéressant pour moi ?
  • Créer du contenu facilement
  • Co-créer et lever des fonds
    • La co-création « boîte à suggestions »
    • La levée de fonds : le crowdfunding
• 3 Comment planifier votre action ?
  • Établir un diagnostic
    • Modèle 3C
    • Compagnie (votre société)
    • Concurrents
    • Cibles de communication
  • Concevoir votre plan médias sociaux
    • Définir la cible de communication,
      les objectifs et les médias sociaux prioritaires
      • Tableau de choix : objectifs/médias
    • Déterminer la bonne tactique
  • [Shared] :
    Créer vos espaces sur les médias sociaux
    • Définir votre ligne éditoriale
    • Quelles sources pour vos contenus ?
    • Comment recruter ?
    • Organisez-vous avec des plannings
    • Choisissez des outils pour vous aider
  • [Owned] Quels formats et idées de contenus créer ?
    • Idées de contenus à développer
    • Apprenez à décliner vos contenus
    • Pourquoi et comment générer du trafic
      vers vos contenus ?
  • [Earned] Comment obtenir de tiers qu’ils parlent de vous sur les médias sociaux ?
  • [Paid] Et la publicité dans tout ça…
  • Exemples de plans médias sociaux
    • Exemple de plan pour une galerie d’art spécialisée en céramique contemporaine
• 4 Facebook en pratique
  • Créer votre présence sur Facebook
    • Choisir le format de présence adéquat
  • Créer une page
    • Paramétrer votre page
    • Personnaliser votre page
  • Animer efficacement votre page Facebook
    • Comprendre l’algorithme de Facebook
    • Animation sur Facebook : les fondamentaux
    • Comment recruter les amis de votre page
  • Faire de la publicité sur Facebook
  • Analyser les statistiques
• 5 Instagram
  • 3 spécificités d’Instagram
    • Des contenus pris directement
      avec son téléphone portable
    • Des difficultés pour générer du trafic
      vers votre site Internet
    • Le repartage ne fait pas partie des gènes d’Instagram
  • Créer votre compte Instagram
  • Définir votre charte éditoriale
  • Comprendre l’algorithme d’Instagram
  • Animer efficacement votre compte
  • Stories et Live, pourquoi et comment les utiliser
    • Créer des stories
    • Instagram Direct
  • Recruter des abonnés
• 6 Autres médias sociaux visuels : Pinterest et Snapchat
  • Mode de fonctionnement de Pinterest
  • Pinterest : quels usages clés ?
  • Créer votre compte Pinterest
    • Créer votre compte Pinterest
    • Définir sa ligne éditoriale
    • Animer votre compte Pinterest
  • Comprendre Snapchat
    • Quels usages pour Snapchat ?
    • Quelques définitions
    • Comprendre le fonctionnement de l’application
    • Produire des images et vidéos enrichies dans Snapchat
    • Filtres géolocalisés de Snapchat
• 7 Bien utiliser LinkedIn
  • Présenter votre meilleur profil
    • Zone par zone : comment optimiser votre profil LinkedIn ?
  • Construire votre réseau
    de contacts directs
  • Être actif sur LinkedIn
  • Conquérir de nouveaux clients
  • Créer et animer une page entreprise
• 8 Créer et animer un compte Twitter
  • Twitter : un formidable outil de veille
    • Comment trouver de l’information sur Twitter ?
    • Organiser sa veille
    • Décryptons les tweets
  • Animer un compte Twitter
    • Créer votre compte
    • Choisir votre ligne éditoriale :
      la règle des 70:20:10
    • Augmenter l’efficacité de vos tweets
    • Créez du lien avec d’autres twittos
    • Vous organiser pour gagner du temps
  • Comment recruter des abonnés ?
  • Mesurer votre action
• 9 Créer une présence efficace sur YouTube et SlideShare
  • De l’hébergement à la viralité
    • Plateforme de partage de vidéos :
      faut-il choisir YouTube ?
  • Comment profiter de ces plateformes sans produire de contenu
  • Comment optimiser le référencement naturel de vos contenus ?
    • Travailler les mots-clés associés
    • Augmenter la popularité de vos contenus
    • S’assurer que vous restez associé à votre contenu
  • Conseils pratiques pour votre chaîne YouTube
    • Créer et paramétrer votre chaîne YouTube
    • Optimiser l’efficacité de vos vidéos
  • Conseils pratiques pour votre chaîne SlideShare
    • Création de vos présentations
    • Comment augmenter la visibilité
      de votre présentation lors de sa mise en ligne
• Conclusion
  • Que retenir de cet ouvrage ?
• Ressources
• Remerciements