Table des matières

• Quatrième de couverture
• Remerciements
• Dédicace
• PRÉFACE
• INTRODUCTION
• CHAPITRE PREMIER
  • Préambule
  • 1. L'espace mental
    • Jugements, étiquettes et catégories
    • Préjugés, a priori, croyances toutes faites et automatismes
    • Le système binaire ou la dualité
    • Le langage déresponsabilisant
  • 2. Les sentiments
    • Développer notre vocabulaire pour élargir notre conscience de ce que nous vivons.
    • Le sentiment fonctionne comme un signal lumineux sur un tableau de bord, il nous indique qu'une fonction intérieure est ou n'est pas remplie.
  • 3. Les besoins
    • Si nous nous coupons de nos besoins, quelqu'un en payera le prix, nous-même ou l'autre.
    • Remarque sur les exemples cités
    • Lorsque l'écoute du besoin de l'autre m'apparaît comme une menace, je m'en coupe et je m'enfuis ou je m'enferme dans le silence.
  • 4. La demande
    • L'exemple de Thierry et Andrée
    • Commentaires
• CHAPITRE 2
  • 1. S'épuiser pour bien faire
  • 2. Observer sans juger ni interpréter
    • Du ping-pong à la spirale
    • Commentaires
    • Tu laisses toujours tout traîner
    • Commentaires
    • Un conte chinois
  • 3. Sentir sans juger ni interpréter
    • Il y a deux avantages à différencier les sentiments vrais des sentiments comprenant une interprétation.
    • Remarque
    • Épurer notre langage et notre conscience de ce qui génère opposition, division et séparation.
    • L'exemple de Pierre
    • Exercice
    • Parler vrai, écouter vrai
    • Un échange mère-enfant
    • Obéir ou se responsabiliser, ce n'est pas la même chose
    • Un échange parent-enfant
    • Communiquer, c'est aussi donner du sens
    • Commentaires
    • Écouter sans juger
    • S'agresser, se fuir ou se rencontrer
    • À propos de nos sentiments
  • 4. Identifier nos besoins sans les projeter sur l'autre
    • Nous avons davantage intégré l'impression confuse et quasi constante de la culpabilité de chacun par rapport à l'autre que le sens éclairé de la responsabilité de chacun.
    • C'est la liberté que nous nous donnons qui nous relie l'un à l'autre
    • Comment rester soi-même tout en étant avec les autres? Comment être avec les autres sans cesser d'être soi-même?
    • Quitter la pensée binaire
    • Dans le chemin vers l'autre, je ne peux pas faire l'économie du chemin vers moi.
    • Le besoin n'est ni le désir ni l'envie
    • La relation d'abord ! L'intendance suivra
    • Commentaires
    • Grandir, c'est aussi se donner l'occasion
    • Deux expressions clés
    • Nos besoins ont plus besoin d'être reconnus que satisfaits
    • Choisir sans rien nier ni renier de ce qui nous habite.
    • À propos de nos besoins
  • 5. Formuler une demande concrète, réaliste, positive et négociable
    • Incarner le besoin ici et maintenant
    • Définir, c'est finir, c'est accepter la finitude.
    • Chercher d'abord la plus petite chose que nous puissions faire, le changement suivra.
    • Créer l'espace de la rencontre
• CHAPITRE 3.
  • 1. Communiquer, c'est exprimer et recevoir un message
    • Tout se dire, tout écouter
    • Tyran, victime, ou les deux
    • Renoncer à la peur et basculer dans la confiance
    • J'agis dans la joie d'aimer ou dans la peur
    • Marcher tout doucement vers une fontaine
  • 2. L'empathie : être présent à soi et aux autres
    • Karim ou basculer dans la confiance
    • Commentaires
    • Ce qui fait mal ne fait pas forcément de tort
    • L'empathie, c'est écouter au bon endroit
    • Nos jugements sont l'expression tragique de nos besoins.{$$EN 14}
    • Commentaires
    • Je suis souvent conscient de ce que je ne veux pas et je m'en plains à quelqu'un qui n'est pas compétent pour m'aider. Je peux travailler ma conscience de ce que je veux et en adresser la demande à quelqu'un de compétent.
    • Kathy ou l'allergie à l'empathie
    • Nos besoins ont plus besoin d'être reconnus que satisfaits
    • À propos du pouvoir conditionnant des jugements
  • 3. Nous n'avons pas le temps de nous entendre, mais nous prenons le temps de nous mésentendre
• CHAPITRE 4
  • 1. Tête à tête
  • 2. Face à façade
  • 3. D'un puits l'autre
  • 4. Danser tout doucement l'un vers l'autre
  • 5. Entretenir la relation
  • 6. Lieux de parole
• CHAPITRE 5
  • 1. Nous avons appris à faire, pas à être
    • Conscience ou comptabilité
    • Prendre soin, ce n'est pas prendre en charge
  • 2. Nous n'avons pas appris à être aimés comme nous sommes, mais à être aimés comme les autres voudraient que nous soyons
    • Rencontrer, c'est d'abord être
    • J'aime mieux mon projet de fils que mon fils...
  • 3. La différence est vécue comme menaçante
  • 4. Le sentiment le plus courant: la peur!
  • 5. Cessons d'être gentils, soyons vrais !
    • Bas les masques!
    • "La politesse, c'est l'indifférence organisée." (Paul Valéry)
    • "Ne confondons pas ce qui est naturel et ce qui est habituel." (Gandhi)
    • Un mensonge? Oui, pour être gentil!
  • 6. Comment dire non?
    • Obéissance automatique ou adhésion responsable?
    • Derrière le non, à quoi disons-nous oui?
  • 7. J'ai peur des conflits
  • 8. Comment vivre la colère?
    • Enterrer une colère, c'est enterrer une mine
    • Prendre soin de nos colères
• CHAPITRE 6
  • 1. Il faut. Tu dois. C'est comme cela. T'as pas le choix...
    • De la contrainte à la liberté: Il faut ou Je voudrais?
    • La liberté fait plus peur que la contrainte
    • Tu dois mettre tes pantoufles !
    • Il faut sortir les poubelles !
    • J'ai pas le choix, J'ai pas le temps!
  • 2. Brise-lames ou balise, berger ou barbelés?
    • Respecter une règle implique qu'on la comprenne
    • Dépêche-toi, dépêche-toi ! On n'a pas le temps !
    • Priorité aux chaises ou à l'écoute?
    • La violence est l'explosion d'une bombe de vie empêchée
  • 3. Sens et sensation
    • Nous avons besoin de sens comme de pain
    • Célébrer l'intensité de la vie
    • Et l'usage de la force et de la punition?
    • Punition ou sanction?
• CHAPITRE 7
  • 1. Trois minutes, trois fois par jour
  • 2. Une hygiène de conscience
  • 3. La conscience conviviale
• ÉPILOGUE
  • La violence n'est pas notre nature
  • La violence, une vieille habitude
  • Jardiner la paix
• LISTE DE BESOINS
• LISTE DE SENTIMENTS
  • Sentiments que nous éprouvons lorsque nos besoins sont satisfaits
  • Sentiments que nous éprouvons lorsque nos besoins ne sont pas satisfaits
• LISTE DES SENTIMENTS COMPRENANT DES INTERPRÉTATIONS ET DES JUGEMENTS
• OUVRAGES CITÉS
• LE CENTRE POUR LA COMMUNICATION NON VIOLENTE