Le harcèlement dans l'entreprise Jean-Paul Guedj

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Résumé

Un ouvrage utile pour décrypter la violence psychologique dans le monde du travail, la combattre et la prévenir. Cet ouvrage, illustré d’exemples vécus, fait le point sur cette perversité devenue presque banale dans les entreprises et donne des clés aux « damnés du travail » pour s’en prémunir.

Auteur :

Guedj, Jean-Paul (1952-....)

Éditeur :

Larousse, impr. 2010

Collection :

Larousse poche

Genre :

Documentaire

Langue :

français.

Note :

La couv. porte en plus : "décrypter, combattre et prévenir la violence au travail" et " pervers, sadiques..."Bibliogr. p. 195-196. Glossaire. Index

Mots-clés :

Nom commun :: Harcèlement | Gestion des conflits | Psychologie du travail

Description du livre original :

1 vol. (204 p.) : couv. ill. en coul. ; 21 cm

ISBN :

9782035849519.

Domaine public :

Non

Table des matières

Introduction : La souffrance interdite
1 Qu'est-ce que le harcèlement moral ?
- La justice, la compassion et la raison
- Demande insistante et brutalité relationnelle
- Une répétition d'attaques plus ou moins ouvertes
- Qu'est-ce que le harcèlement moral, étymologiquement ?
- Les damnés du travail
  - Entreprise fictive et entreprise réelle
- La crise de l'autorité
- La loi dans l'entreprise
- Qu'est-ce que le phénomène pervers ?
- « Réifier » l'autre
- « La banalité du mal »
2 Cinq histoires vraies de harcèlement
- Première histoire : le harcèlement pervers
  - Exposé du cas
  - Décryptage
    - Le contexte spécifique décrit produit-il du harcèlement ?
    - Quelles sont les personnalités en jeu ?
    - Y a-t-il vraiment harcèlement ?
- Deuxième histoire : le harcèlement par la colère
  - Exposé du cas
  - Décryptage
    - Le contexte spécifique décrit produit-il du harcèlement ?
    - Quelles sont les personnalités en jeu ?
    - Y a-t-il vraiment harcèlement ?
- Troisième histoire : le harcèlement par l'isolement
  - Exposé du cas
  - Décryptage
    - Le contexte spécifique décrit produit-il du harcèlement ?
    - Quelles sont les personnalités en jeu ?
    - Y a-t-il vraiment harcèlement ?
- Quatrième histoire : le harcèlement par le mal banal
  - Exposé du cas
  - Décryptage
    - Le contexte spécifique décrit produit-il du harcèlement ?
    - Quelles sont les personnalités en jeu ?
    - Y a-t-il vraiment harcèlement ?
- Cinquième histoire : le harcèlement par la peur
  - Exposé du cas
  - Décryptage
    - Le contexte spécifique décrit produit-il du harcèlement ?
    - Quelles sont les personnalités en jeu ?
    - Y a-t-il vraiment harcèlement ?
3 Harceleurs et harcelés
- L'ambivalence, l'interaction et l'emprise
- Les harceleurs
  - Les pervers : sadisme et narcissisme
  - L'enfant-roi
  - Le perfectionniste
  - Histrion et compagnie...
  - Le harceleur banal
- Les harcelés
  - Le rebelle fragile
  - Le persécuté
  - L'homme de doute
4 Postures, mots et gestes : la violence au quotidien
- Les principales postures harcelantes
  - Les postures générales
  - Les postures spécifiques du management
- Les mots, le ton et les gestes du harcèlement
5 Prévenir et traiter le harcèlement moral
- Les postures générales préventives du harcèlement
  - La parole retrouvée
  - Estime et solidarité
  - Du sens pour vivre ensemble
  - « Irréductiblement autre »
  - Travailler sur soi
- En ce qui concerne le management
  - Développer « l'ergo-management »
  - Maîtriser le métier de manager
  - Deux nouvelles responsabilités : « pathique » et éthique
6 Le harcèlement moral : conseils pratiques
- Si l'on est harcelé
  - Choisir un thérapeute ou un coach
  - Choisir un avocat
  - L'action dans le cadre professionnel
- Si l'on est suspecté de harcèlement
  - Répliquer
  - Se remettre en question
  - Pour les entreprises : prévenir le harcèlement
Annexes
- Glossaire
- Bibliographie
- Index
  - A
  - B
  - C
  - D
  - E
  - F
  - H
  - I
  - J
  - L
  - M
  - N
  - O
  - P
  - R
  - S
  - T
  - V

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