Table des matières

• Page de Titre
• Introduction
  • Une défiance préoccupante
  • Des entreprises mises à l'épreuve
  • Le travail de facilitation opéré par la crise
  • Économie, société, travail: le contexte d'une réforme indispensable
  • Une nouvelle alliance
• Première partie : L’entreprise dans l’économie, une brutale remise en question
  • 1. Apprendre de la crise
    • Wall Street et Main street
    • Un modèle économique globalement irresponsable
      • Un déficit de responsabilité sociale
    • Des dirigeants au service d'une économie à courte vue
      • De très hautes rémunérations illégitimes
    • Les working rich : « pile je gagne, face tu perds »
    • Le risque d'un divorce managérial
      • Des patrons accrochés à leurs acquis sociaux
      • Réconcilier les patrons avec les Français
      • Le risque du cynisme et du ressentiment
  • 2. Se préparer à la nouvelle mondialisation
    • Le déplacement vers l'est des facteurs de croissance
      • Un décollage récent mais très affirmé
      • La crise maîtrisée : l'exemple de la Chine
      • Le rattrapage asiatique confirmé
    • Une globalisation élargie au travail très qualifié
      • « It's not wine for clothes anymore »
      • Des coûts croissants d’ajustement à la globalisation
  • Conclusion de la première partie : Une crise globale, de nouveaux défis pour l'entreprise
    • Un risque social exacerbé
    • Des entreprises dans une compétition redoublée
• Deuxième partie : L’entreprise dans la société un décalage préoccupant
  • L'entreprise et la société, regards croisés et attentes réciproques
  • Une société française inquiète
  • L'exception française : le rejet du libéralisme
  • 1. Des modèles dépassés en héritage
    • Solidarité, égalité, la double panne
    • Le modèle social contre l'emploi?
      • Anatomie pathologique du modèle social français
      • La négociation d'un embryon de « flexicurité »
      • La contribution déterminante de l’entreprise
    • Le modèle républicain contre l'intégration ?
      • Les conditions de l'« égalité des possibles »
      • Une société fermée, des entreprises encore discriminantes
      • Une crise sociale plus profonde qu'on ne croit
  • 2. Des transformations silencieuses
    • L'accélération du processus d'émancipation et d'individualisation
      • De la communauté traditionnelle à l'« entreprise communauté »
      • L’émergence d’une entreprise éclatée et dépersonnalisée
      • Des entreprises socialement peu innovantes
      • Une nouvelle phase d'accélération du mouvement d'individualisation
      • Des électeurs et des citoyens affranchis et réactifs
    • L'entreprise confrontée à la demande de démocratie
      • De la croissance zéro au développement durable
      • Une conjoncture favorable aux remises en question
      • Du développement durable à la responsabilité sociale d'entreprise
      • Un défaut fréquent de transparence
    • Une utopie d'harmonie naturelle des intérêts
    • Des pratiques d'entreprise à géométrie variable
    • Le contre-exemple des relations des entreprises avec leurs sous-traitants
    • Administrer la preuve de leur responsabilité
• Troisième partie : Une crise profonde du travail
  • 1. Les conditions de travail mises en cause
    • La délicate approche des conditions de travail
      • La persistance des contraintes physiques
      • La montée irrésistible des « risques psychosociaux »
    • Une activité marquée par la vitesse et l'« hyperflexibilité »
      • Des organisations « dé-protectrices »
  • 2. Le symptôme des suicides au travail
    • Les suicides au travail et la responsabilité de l'entreprise
      • L'analyse éclairante de Durkheim
    • L'impact majeur des suicides à France Télécom
      • Des dirigeants déconnectés de l'humain et du social
      • L’impasse du management par la pression
      • Une réaction à la hauteur du problème ?
  • 3. Restaurer les relations et les conditions de travail
    • L'État, garant de la santé au travail
      • Le suivi et l’évaluation par l’État des accords d’entreprise
    • Intégrer la santé au travail dans la stratégie de l'entreprise
      • Identifier les biais de la centralisation
      • Le rôle contrarié du management
      • L'impuissance fréquente de la fonction RH
    • Réhabiliter le management et la fonction RH
      • L'exemple des prestataires de services
      • Faire le diagnostic des conditions de travail et d'emploi
      • Renouer le dialogue professionnel au quotidien
      • Mieux concilier travail et hors-travail, ou travailler plus ?
  • Conclusion de la troisième partie
    • Une crise à prendre très au sérieux
    • Le défi pressant d'une écologie du travail humain
    • Différents leviers à mobiliser dans la durée
• Quatrième partie : Refonder socialement l’entreprise
  • La crise comme défi et comme opportunité
  • L'effacement de l'« entreprise de confiance »
  • Un nouveau modèle de gestion ?
  • Faire évoluer le cadre institutionnel de l'entreprise
  • 1. Engager sa responsabilité sociale envers les salariés
    • Restaurer la confiance dans le contrat
      • L'ambition d'un nouveau contrat « coopératif »
      • Un cadre institutionnel commun et contraignant
    • Déployer la « responsabilité sociale » en interne
      • Généraliser et évaluer la responsabilité sociale interne
      • Les contenus opposables de la responsabilité sociale interne
      • Publier un « rapport annuel de performance sociale »
      • Une démarche exigeante et vertueuse
  • 2. Donner du pouvoir aux salariés
    • Démocratiser l'entreprise, une attente et une nécessité
      • Les vertus d'une démocratisation de l'entreprise
      • Accompagner l'empowerment des salariés
      • Tirer parti de l'intelligence collective
      • Le « loyalisme » des salariés comme contribution décisive
      • Bloch-Lainé, Sudreau, Auroux, des rapports toujours actuels
    • Démocratiser à la base et dans les instances de décision
      • Démocratiser à la base: les modèles de participation directe
      • L'utopie du droit d'expression
      • Le leurre du management participatif
      • La perspective d'une entreprise non autoritaire ?
      • Expérimenter le collectif d'initiatives (CI)
    • La participation des salariés à la gouvernance d'entreprise
      • Ouvrir la gouvernance de l'entreprise à ses salariés
      • La cogestion allemande ou la productivité de la coopération
      • Les comités d'entreprise (CE), « troisième voie entre le pouvoir absolu et la démocratie » ?
      • Des salariés au cœur des instances dirigeantes
      • Généraliser, sous conditions, les administrateurs salariés
  • Accroître la « force syndicale »
    • Conjuguer les canaux participatif et représentatif de régulation sociale
      • Du closed-shop à la française au « label syndical »
      • Impliquer les organisations syndicales et encourager leur actuelle mutation
• Conclusion : Le pari de l’innovation sociale, de la responsabilité et de la confiance