Libérez le rebelle qui est en vous : Osez enfin vous affirmer ! Eric Goulard
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Résumé
Des conseils pour s'affirmer dans le monde du travail, pour oser exprimer ses idées et ne pas se laisser manipuler et ainsi mieux vivre son expérience professionnelle.
- Auteur :
- Goulard, Eric
- Éditeur :
- Paris, Dunod, 2016
- Genre :
- Guide pratique
- Langue :
- français.
- Description du livre original :
- 1 vol. (192 p.)
- ISBN :
- 9782100743506.
- Domaine public :
- Non
Table des matières
- Remerciements
- Introduction
- Un fluidifiant social
- Une lueur d'espoir
- Test - Quel rebelle êtes-vous ?
- Êtes-vous sous l'influence...
- ...de la télé ?
- ...du marketing ?
- ...de vos proches ?
- ...de vos collègues ?
- ...de votre chef ?
- ...des procédures ?
- Êtes-vous sous l'influence...
- Réponses
- Vous avez obtenu 10 points
- Vous avez obtenu 7 points ou plus
- Si vous avez entre 5 et 6 points
- Si vous avez moins de 5 points
- Partie 1 : Protégez-vous des autres
- Pouvez-vous vraiment leur faire confiance ?
- Les mots trahissent les manipulateurs
- 14 indices pour identifier une tentative d'influence
- Les généralisations et globalisations
- Les qualificatifs altèrent notre perception
- L'effet de halo
- Les maximes et les évidences
- L'insistance des répétitions
- Les validations multiples
- Le flooding
- L'utilisation du doute
- Les contradictions
- Une volonté de simplification
- La technique de l'entonnoir
- Le changement de style verbal
- Style d'expression sectaire
- Le chantage
- Travaux pratiques- Séance 1 : Observez les autres
- 14 indices pour identifier une tentative d'influence
- Détectez les mensonges
- Astuce : Le comportement de référence vous renseignera sur les variations émotionnelles
- 10 clés pour analyser ce que les menteurs disent
- Les phrases complexes
- Les phrases trop simples
- Parler dans un style indirect
- Trop de négations
- Lapsus verbal
- Les hésitations
- Les blocages
- Les mots de remplissage
- Les réponses trop rapides
- Les réponses trop parfaites
- 10 attitudes qui annoncent un mensonge
- Apparition d'émotions négatives
- Astuce : Exercer son regard
- Faux sourires
- Rigidité des mouvements
- Attitude de fuite
- Réflexe d'orientation
- Gestes de protection
- Auto-contacts
- Modifications des illustrations
- Les signes de stress
- Les désynchronisations
- Travaux pratiques - Séance 2 - Ne vous faites plus avoir
- Protégez-vous des beaux parleurs, trop gentils et trop positifs
- 10 remèdes pour se prémunir des manipulateurs
- Méfiez-vous de tout le monde
- N'accordez aucune confiance aux inconnus
- Menez votre enquête
- Ne soyez pas une proie
- Ne faites pas confiance à ce que vous percevez
- Faites attention à la forme et privilégiez le fond
- Méfiez-vous des tentatives d'endormissement
- Méfiez-vous des chiffres et des phrases compliquées
- Méfiez-vous des personnes trop faciles à comprendre
- Les émotions positives peuvent être dangereuses
- Travaux pratiques – Séance 3 : Apprenez à résister
- 10 remèdes pour se prémunir des manipulateurs
- Partie 2 : Contrez le formatage
- Osez penser différemment
- Un petit retour dans le passé
- Plongez dans une réalité alternative
- Astuce : Partir à la recherche d'alliés
- Travaux pratiques - Séance 4 : Do it yourself
- Résistez au formatage imposé par le marketing
- Le marketing nous transformera en code-barres
- Fuyez le marketing
- Travaux pratiques - Séance 5 : Retrouvez votre indépendance d'esprit
- Ne vous laissez plus piéger par les stratégies marketing
- 10 questions à se poser pour rationaliser une décision
- Êtes-vous absolument obligé de prendre une décision maintenant ? Avez-vous vraiment besoin de ce produit ou de ce service ?
- Que se passera-t-il si vous ne le faites pas ?
- S'agit-il d'un produit stockable et non périssable ?
- Est-ce bien raisonnable d'acheter ce produit dans une quantité aussi importante ?
- Que se passera-t-il si vous vous rendez compte que vous n'aimez plus ce produit ?
- Pourriez-vous regretter de n'avoir acheté qu'un seul parfum (certes en gros volume) plutôt que d'avoir plus de choix ?
- Est-ce vraiment LA bonne affaire ?
- Avez-vous calculé le prix de revient à l'unité (ou dans son format habituel) ?
- Pourriez-vous être victime d'une erreur de perception ?
- Le vendeur vous a-t-il incité à toucher le produit ?
- Astuce : Mûrir ses décisions
- Travaux pratiques – Séance 6 : Testez votre volonté
- 10 questions à se poser pour rationaliser une décision
- Méfiez-vous de ce que vous voyez, entendez ou lisez
- Nous avons tendance à croire ce que nous lisons ou entendons
- La simplicité fait vendre
- Des informations peu fiables
- Troublé par notre perception
- Un mal nécessaire pour notre bien à tous
- Astuce : Faire très attention à ce que vous lisez, voyez et entendez
- Travaux pratiques - Séance 7 : Cultivez votre esprit critique
- Le formatage et les procédures en entreprise
- Formatage et respect des codes
- L'homme, un animal social vivant en groupe
- Astuce : Être conscient des règles qui nous entourent
- Travaux pratiques - Séance 8 : Modifiez votre environnement
- Osez penser différemment
- Partie 3 : Changez votre rapport au travail !
- Évolution de la société
- Astuce : Devenir autoentrepreneur ?
- Des bugs dans le système
- Faut-il tout croire, tout accepter et tout subir ?
- Astuce : Ralentir avant de craquer
- Osez contrer les absurdités professionnelles
- Laissez tomber la cravate et la jupe
- Le costume-cravate et la jupe sont présents partout
- Le confort vestimentaire influence la qualité de vie au travail et la motivation
- Astuce : Des alternatives vestimentaires existent
- Pourquoi les autres suivent des formations intéressantes et pas moi ?
- Envie de suivre une nouvelle formation ?
- Astuce : Faire des recherches
- Comment rester productif lorsqu'un tiers du temps est consacré aux tâches administratives ?
- Astuce : 5 Étapes pour préparer un entretien d'évaluation du temps perdu
- Travaux pratiques – Séance 9 : Faites « peau neuve »
- Laissez tomber la cravate et la jupe
- Redevenez maître de votre temps
- 4 techniques infaillibles pour changer votre rapport au travail
- Analysez votre charge de travail
- Réorganisez-vous !
- Éliminez le superflu
- Débarrassez-vous : déléguez et sous-traitez
- Serait-il possible d'obtenir de l'aide de quelqu'un d'autre ?
- 9 subterfuges pour se débarrasser des autres et vivre en paix
- Profitez des relations qui font du bien
- Ne subissez plus les perturbateurs
- Identifiez les voleurs de temps et fuyez-les !
- N'acceptez plus de rendre des petits services
- Évitez les « non » catégoriques et brutaux
- Mettez en avant vos contraintes
- Sous-traitez la corvée
- Apprenez-lui à faire la tâche qu'il vous demande
- Laissez en attente jusqu'à ce qu'il revienne
- 5 manières subtiles de refuser les demandes des autres
- Entretenez un agenda ou un planning plein
- Laissez traîner des dossiers et des documents sur votre bureau
- Regardez à peine la personne quand elle entre dans votre bureau
- Mettez en place des actions qui simulent une forte activité
- Diminuez le temps pour les relations sociales
- Astuce : Ne plus culpabiliser
- Travaux pratiques - Séance 10 : Faites le tri autour de vous
- 4 techniques infaillibles pour changer votre rapport au travail
- Osez cultiver une image différente
- 5 clés pour utiliser la perception à votre avantage
- Laissez croire que vous êtes nul
- Une petite phrase bien placée
- Informez vos relations de votre activité
- Pratiquez la rétention d'informations
- Gardez votre carnet d'adresses à jour
- Travaux pratiques - Séance n° 11 : Devenez un maître de l'esquive
- 5 clés pour utiliser la perception à votre avantage
- Gérez un patron tyrannique
- 15 recettes pour renverser la vapeur (et manipuler sa hiérarchie)
- N'entrez pas en conflit avec lui
- Brossez-le dans le sens du poil
- Montrez-lui que vous êtes comme lui
- « Pour vous »
- Tenez-le informé en priorité
- Rappelez-lui les expériences positives
- Répondez rapidement
- Montrez que vous êtes occupé
- Montrez-lui que vous maîtrisez la situation
- Adoptez toujours une communication franche
- Gardez un comportement exemplaire
- Ne le critiquez pas dans son dos
- Mettez-le en valeur en public
- Ne refusez pas ses invitations
- Conseillez-le
- Travaux pratiques – Séance 12 : Charmez votre patron
- 15 recettes pour renverser la vapeur (et manipuler sa hiérarchie)
- Ne subissez plus la pression des évaluations clients
- La perversité des statistiques
- 12 raisons qui provoquent de mauvais résultats
- Un nombre insuffisant d'évaluations
- La mauvaise humeur des clients
- Une très mauvaise évaluation sur un questionnaire
- Les dangers de l'imprécision
- Ceux qui ne souhaitent pas indiquer une note maximale
- Les clients focalisés sur un point précis
- Le client focalisé sur un employé
- Les concurrents
- Les clients trop pressés
- Les guerres personnelles
- Les clients incapables d'évaluer la prestation
- L'explication et la rationalisation des émotions
- 5 voies pour sortir du système
- Prenez de la hauteur
- Vous avez bonne conscience
- Ignorez les alertes
- Relativisez
- Ne reconnaissez pas la validité du système
- Travaux pratiques - Séance 13 : Relativisez les évaluations
- Évolution de la société
- Conclusion
- Travaux pratiques - Séance 14 : Votre carte d'amélioration continue
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