Table des matières

• PRÉFACE
• AVANT-PROPOS
• INTRODUCTION
• CHAPITRE 1 POURQUOI PARLER
  DE MANAGEMENT BIENVEILLANT ?
  • UN CONCEPT ADAPTÉ AU CONTEXTE…
    • Des chiffres édifiants
    • Deux grandes causes
    • Un sujet d’actualité
  • UN PROBLÈME RÉCURRENT
    • Définition de la réaction de stress
    • Femmes, hommes et ocytocine…
      • Inégalité hommes-femmes
      • Des effets différents
    • Une réaction problématique
      • Des sources croissantes du stress
      • Des facteurs de protection en berne
      • Le poids des pulsions alimentaires
      • Activité physique et congés
• CHAPITRE 2 PROTÉGER
  SES COLLABORATEURS
  • UN RÔLE À RECONSIDÉRER
  • CONTRIBUER
    À LA RÉUSSITE COLLECTIVE
    • Expliquer et donner du sens
    • Promouvoir les différences
    • Favoriser l’initiative individuelle
    • Créer les conditions du bonheur individuel
• CHAPITRE 3 CINQ LEVIERS
  POUR AUGMENTER
  LES ÉMOTIONS POSITIVES
  • LE SENS
    • Qu’est-ce que le sens ?
    • Bien-être psychologique
      et engagement affectif
    • La raréfaction du sens
      • Le rôle des autres
      • Le fractionnement des missions
    • L’utilité de son action
    • L’adaptation des tâches
    • Un gisement de performance
    • L’un des moteurs de la génération Y
  • DES OBJECTIFS ATTEIGNABLES
    ET QUE L’ON DÉSIRE ATTEINDRE…
    • Adaptation des objectifs
    • Définition des objectifs
    • Objectifs SMART
    • Contrôle du niveau des objectifs
  • UN JUSTE NIVEAU DE LIBERTÉ D’ACTION
    • La liberté d’action, source de santé
    • L’autonomie, source de performance
      • À l’échelle sociétale
      • À l’échelle des entreprises
      • L’autonomie et les jeunes générations
      • L’autonomie et les émotions positives
    • L’ocytocine et la dopamine, hormones clés
      des émotions positives
  • OSER LA GRATITUDE
    • Bien-être et réussite
    • Le cercle vertueux de la gratitude
    • La gratitude, ça se cultive !
      • Tenir un journal de gratitude
      • Se poser trois questions
      • Se servir de mémos visuels
  • DES ENCOURAGEMENTS AU SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE
    • Du sentiment d’efficacité personnelle
      à la confiance en ses capacités
      • Chez l’enfant
      • Chez l’adulte
    • À sentiment d’efficacité personnelle élevé,
      succès garanti
    • À sentiment d’efficacité personnelle élevé,
      stress en berne
    • Du bénéfice des encouragements
• CHAPITRE 4 CINQ LEVIERS POUR DIMINUER
  LES ÉMOTIONS NÉGATIVES
  • DU MÉPRIS À LA CONSIDÉRATION
    • Mépris perçu et mépris exprimé
    • Différentes formes de mépris
    • Conflit et mal-être
    • Confiance en soi altérée
    • Agressivité engendrée
    • L’antidote du mépris : la considération !
  • DE L’INCOHÉRENCE À LA COHÉRENCE
    • Contre-productivité
    • De la frustration à la perte de sens
    • Cohésion des équipes
    • Une clé de l’efficience
    • Un facteur de bien-être
  • DU MANQUE D’EMPATHIE AU CARE
    • Une question de pouvoir
    • Un facteur de frustration
    • Le rôle du stress
    • Baisse de la souffrance
    • Un stimulateur de coopération
    • Communication et motivation
    • Une meilleure santé
    • Un levier de performance
  • DU PARDON À LA RECONNAISSANCE
    DE SES MALADRESSES
    • Le pardon pour survivre
    • Le pardon pour favoriser la cohésion
    • L’erreur est humaine
    • Une meilleure santé
    • Vers l’amélioration continue
    • Reconnaître ses maladresses
  • DE L’INJUSTICE PERÇUE
    AU SENTIMENT DE JUSTICE
    • Un facteur de mauvaise santé
    • Un facteur de dépression
    • Un facteur de comportement agressif
    • Un facteur de désengagement
    • La justice organisationnelle
    • Félicitations versus reproches
    • La correction des erreurs
    • L’efficacité personnelle en berne
    • Hausse du risque de maladie
    • Faire la part des choses
• CHAPITRE 5 POURQUOI ÇA MARCHE ?
  • LE POUVOIR DE L’OCYTOCINE
    ET DES ENDORPHINES
    • L’ocytocine
    • Les endorphines
    • Les effets de l’ocytocine
      dans la relation humaine
    • Les effets des endorphines
      dans la relation humaine
  • LA CONTAGION ÉMOTIONNELLE
• CHAPITRE 6 D’UN MANAGEMENT BIENVEILLANT À UN ESPRIT DE FRATERNITÉ :
  LES « BIENVEILLEURS® » !
  • UN ESPRIT DE FRATERNITÉ
    QUI APPORTE DU SENS
    • La mise en place de Bienveilleurs
    • Les Bienveilleurs en Europe et en France
    • Une belle notion adaptée au temps présent
  • SE PROTÉGER DES EFFETS DU STRESS
    • L’activité physique
    • L’alimentation
      • La vitamine B
      • La vitamine D
      • Les probiotiques
      • Les aliments antioxydants
      • Le manganèse
      • Le cuivre
      • La vitamine E
      • Autour des repas
    • Apprendre à faire la part des choses
    • Augmenter la confiance en soi
    • Ériger une barrière entre la vie
      professionnelle et la vie privée
    • Entretenir la réponse de relaxation :
      méditation, yoga et prière répétitive
    • Le contraste mental
    • Le sommeil
    • La perspective du rire et le rire
    • La respiration
• CONCLUSION
• ÉPILOGUE
  LA BIENVEILLANCE
  DU MANAGER ET SES IMPACTS
  SUR LA PERSONNE HUMAINE
  • LES SIX REFLETS DE L’EXIGENCE
    DE LA BIENVEILLANCE DU MANAGER
  • LES SIX REFLETS DE LA FÉCONDITÉ
    DE LA BIENVEILLANCE DU MANAGER
  • LE PROPHÉTISME
    DU MANAGEMENT BIENVEILLANT
• POSTFACE
  LES ORIGINES PHILOSOPHIQUES
  DU CONCEPT DE BIENVEILLANCE
  • ARISTOTE
  • SAINT THOMAS D’AQUIN
  • KANT
• NOTES
• Index
  • G
  • a
  • b
  • c
  • d
  • e
  • f
  • g
  • h
  • i
  • j
  • l
  • m
  • o
  • p
  • r
  • s
  • t
  • v
  • y
  • é