En attendant les robots : Enquête sur le travail du clic Antonio Casilli

Résumé

L'essor des intelligences artificielles réactualise une prophétie lancinante : avec le remplacement des êtres humains par les machines, le travail serait appelé à disparaître. Si certains s'en alarment, d'autres voient dans la "disruption numérique" une promesse d'émancipation fondée sur la participation, l'ouverture et le partage. Les coulisses de ce théâtre de marionnettes (sans fils) donnent cependant à voir un tout autre spectacle. Celui des usagers qui alimentent gratuitement les réseaux sociaux de données personnelles et de contenus créatifs monnayés par les géants du Web. Celui des prestataires des start-ups de l'économie collaborative, dont le quotidien connecté consiste moins à conduire des véhicules ou à assister des personnes qu'à produire des flux d'informations sur leur smartphone. Celui des microtravailleurs rivés à leurs écrans qui, à domicile ou depuis des "fermes à clics", propulsent la viralité des marques, filtrent les images pornographiques et violentes ou saisissent à la chaîne des fragments de textes pour faire fonctionner des logiciels de traduction automatique. En dissipant l'illusion de l'automation intelligente, Antonio Casilli fait apparaître la réalité du digital labor : l'exploitation des petites mains de l'intelligence "artificielle", ces myriades de tâcherons du clic soumis au management algorithmique de plateformes en passe de reconfigurer et de précariser le travail humain.

Auteur :
Casilli, Antonio
Éditeur :
Paris, Le Seuil,
Genre :
Essai
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (400 p.)
ISBN :
9782021401882.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • Introduction
    • Simon et l’IAA (intelligence artificielle d’Antananarivo)
    • Appréhender le digital labor : un mode d’emploi
    • Réindexer le travail : un mode d’action
  • PREMIÈRE PARTIE Quelle automation ?
    • CHAPITRE 1 Les humains vont-ils remplacer les robots ?
      • Les machines sont bel et bien des hommes qui calculent
      • Le conte des deux digital labor
      • La tentation automatique
      • Les laissés-pour-compte de la société informatique
      • Robots versus salariés : le match n’aura pas lieu
      • Remplacement ou déplacement ?
      • Automatisation ou digitalisation ?
      • L’automate et le tâcheron
      • L’automation comme spectacle de marionnettes (sans fils)
      • Le nain bossu des conditions matérielles de l’automation
      • La limite toujours repoussée de l’automation
    • CHAPITRE 2 De quoi une plateforme numérique est-elle le nom ?
      • Un hybride marché-entreprise
      • Une théologie politique
      • Une structure sans contours
      • Un écosystème coordonné
      • Un système de captation de la valeur produite par les usagers
      • Un paradigme inspirant
      • Il n’y a de plateformes que d’hommes
  • DEUXIÈME PARTIE Trois types de digital labor
    • CHAPITRE 3 Le digital labor à la demande
      • Une généralisation du travail atypique ?
      • L’inflexible flexibilité du travail à la demande
      • Surveiller et datafier
      • Manager ses usagers
      • Qui conduit les véhicules autonomes ?
    • CHAPITRE 4 Le microtravail
      • Mechanical Turk, ou l’artifice de l’intelligence artificielle
      • L’armée de réserve de l’intelligence artificielle
      • Ludification et qualification
      • Monétiser les microtâches
      • Le tiers bénéficiaire
      • Les poinçonneurs de l’IA
      • Les Turcs mécaniques des autres géants du numérique
      • Freelances ou galériens du clic ?
      • Réintermédiation et fragmentation : le microtravail au noir
      • La délocalisation à portée de clic
      • Le meilleur des mondes (du travail)
      • Damnés du clic et serviteurs enthousiastes de l’automation
    • CHAPITRE 5 Le travail social en réseau
      • L’ère des produsagers
      • Travaillistes et hédonistes
      • Entre YouTube et Youporn, le jardin clos de l’amateurisme
      • Quand les usagers luttent pour se faire payer
      • Hope labor : la contribution en ligne comme ressort de l’employabilité
      • La pénibilité de Facebook
      • Pour en finir avec la « gratuité »
      • L’économie des liens
      • Qualification et monétisation : comment apprécier la valeur d’un like ?
      • Les yeux et les oreilles de l’automation
      • Héros ou nettoyeurs : l’enchaînement productif entre modérateurs rémunérés et bénévoles
      • Les fermes à clics recrutent des travailleurs en réseau comme les autres
      • Qui est un usager organique sur les plateformes sociales ?
  • TROISIÈME PARTIE Horizons du digital labor
    • CHAPITRE 6 Travailler hors travail
      • Le hors-travail du consommateur
      • Travailler par amour
      • Le travail des spectateurs
      • Le playbor à flux tendu
      • Le digital labor est-il immatériel ?
      • Travailler en silence ou travailler dans l’ombre ?
      • Hyperemploi
    • CHAPITRE 7 De quel type de travail le digital labor relève-t-il ?
      • Fuir l’emploi pour s’ouvrir au travail ?
      • Makers et doers : un marché du travail dual
      • Quand les sublimes se tâcheronnisent
      • Le retour du marchandage ?
      • La persistance de la subordination
      • Le digital labor comme travail non libre
      • Le panoptique productif
      • Les conditions générales d’utilisation : un enfermement du travail ?
      • Le digital labor : un vrai travail décorrélé de la rémunération
    • CHAPITRE 8 Subjectivité au travail, mondialisation et automation
      • Exploitation et aliénation
      • Une capacitation exploitante ?
      • La classe du nouveau : alliés du capital ou prolétaires numériques ?
      • Le vectorialisme, ennemi de classe
      • Colonialisme numérique et i-sclavagisme ?
      • Externalisation et migrations non présentielles
      • La classe ouvrière va à Palo Alto
      • L’intelligence artificielle : une destinée pas si manifeste
      • Sous les robots, l’apprentissage
      • L’automation complète n’aura pas lieu
  • CONCLUSION
    Que faire ?
    • Ramener le digital labor dans le giron de la subordination protégée
    • Une autre plateformisation est possible
    • Un digital labor « en communs »
    • Le nœud gordien de la rémunération
  • Postface
  • Remerciements
  • Notes
    • Introduction
    • Chapitre 1. Les humains vont-ils remplacer les robots ?
    • Chapitre 2. De quoi une plateforme numérique est-elle le nom ?
    • Chapitre 3. Le digital labor à la demande
    • Chapitre 4. Le microtravail
    • Chapitre 5. Le travail social en réseau
    • Chapitre 6. Travailler hors travail
    • Chapitre 7. De quel type de travail le digital labor relève-t-il ?
    • Chapitre 8. Subjectivité au travail, mondialisation et automation
    • Conclusion. Que faire ?
    • Postface

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