Table des matières

• Contributeurs
• Avant-propos
  • Fonder une bibliothèque inclusive
    • Partager un patrimoine commun
    • Sortir de la crispation normative et valoriser la diversité
    • Refuser l'infra-humanisation
    • Défendre le droit d'exister
    • Garantir l'équité
    • Conclusion
  • Introduction
  • Les cadres juridiques en pratique
    • Une notion essentielle : la chaîne de l'accessibilité
    • L'accessibilité du bâti : une obligation réglementaire
    • L'accessibilité numérique en bibliothèque
    • La notion de conception universelle
    • L'exception au droit d'auteur en faveur des personnes handicapées
    • En pratique : l'exception handicap au droit d'auteur
    • Partenariats entre organismes
  • Les bibliothèques spécialisées
    • Bibliothèques ordinaires et bibliothèques spécialisées : les avantages de la coopération
      • Les bibliothécaires, médiateurs du livre accessible
      • La production de livres adaptés, une activité spécialisée
      • Les partenariats entre bibliothèques ordinaires et spécialisées
      • Un accord gagnant-gagnant
    • Définir clairement les engagements de chacun
    • Concevoir et faire vivre un service
    • Partager l'information
  • La place d'un « service expert » dans la bibliothèque « ordinaire »
    • Collaborations entre un service expert en accessibilité et des collègues plus néophytes : l'exemple de bordeaux
    • Bénéfices et difficultés d'un service chargé d'accessibilité dans une bibliothèque
    • Collaboration entre une bibliothèque spécialisée, la médiathèque de l'AVH et une bibliothèque « ordinaire », la bibliothèque de Bordeaux
• Les publics handicapés en bibliothèque
  • Consulter tous les publics avec ou sans handicap
  • Personnes déficientes auditives bienvenue à la bibliothèque !
    • Qui sont les personnes sourdes et malentendantes ?
      • Par degré de perte d'audition
      • Par mode de communication utilisée
      • Par moyen de compensation utilisé
    • Les points de vigilance et d'attention
    • Penser les collections autrement
      • Les collections adaptées en LSF
    • Interagir efficacement
      • Quelques éléments à garder en tête concernant les personnes sourdes et malentendantes :
      • L'environnement :
      • Le comportement :
    • Des idées de bonnes pratiques
      • Embaucher des bibliothécaires sourds ou malentendants : quelle plus-value ?
    • Aller à la recherche de ces publics qui fréquentent peu le lieu bibliothèque
      • Développer des partenariats
      • Valoriser le public en le laissant s'exprimer, quelques exemples
    • Proposer des actions culturelles accessibles
      • Quelques idées, mais la liste n'est pas exhaustive
    • Communiquer
      • Quels outils ?
      • Quels contenus ?
      • Et pourquoi pas...
      • En conclusion
  • Personnes déficientes visuelles : bienvenue à la bibliothèque !
    • Être déficient visuel c'est ne pas voir ou voir mal
      • Diverses situations de déficience visuelles
        • La malvoyance profonde
        • La cécité
        • Déficience visuelle et vieillissement
        • Un handicap rare : la surdicécité
    • Une perception souvent négative des bibliothèques
    • Se déplacer pour venir à la bibliothèque
      • Accueillir une personne déficiente visuelle
    • Lire quand on est déficient visuel
      • Le braille
      • Les livres audio
      • Les livres en gros caractères
      • Le livre numérique, les tablettes et les liseuses
      • Les documents en relief
      • La « famine de livres »
      • Communiquer en direction des publics déficients visuels
  • Publics en situation de handicap moteur : bienvenue à la bibliothèque !
    • Les besoins des personnes en situation de handicap moteur
    • Le choix des collections
    • Les modalités d'accueil
    • Au final, changer le regard de tous
    • Rencontre avec Maryvonne, assistante de conservation à la médiathèque de Chateaugiron (Ille-et-Vilaine - 7 400 habitants). Elle se déplace en voiture adaptée, en fauteuil roulant et parfois avec deux béquilles.
  • Personnes en situation de handicap mental : bienvenue à la bibliothèque !
    • Les déficiences et potentiels
    • Le cadre d'accueil
    • Les objectifs
    • Un accueil dans l'espace
    • Un accueil humain
    • Le choix des supports
    • Les partenaires
    • L'inclusion
    • Les personnes cérébro-lésées
  • Dyslexiques ? Bienvenue à la bibliothèque !
    • Les nouvelles directives pour les services de bibliothèques aux personnes dyslexiques, IFLA
      • Pourquoi de nouvelles directives ?
    • Qu'est-ce que c'est la dyslexie ?
    • Que peuvent proposer les bibliothèques ?
    • Espace et présentation
    • Bibliothécaires et partenaires
    • Partenariats - à l'extérieur de la bibliothèque
    • Approche et stratégie
    • Une campagne publicitaire
    • Affiches dans les gares, les écoles, les bibliothèques
    • Site web
    • Coopération entre luisterpunt et les bibliothèques publiques à bruxelles et en flandre
    • Un exemple d'astuces
    • Informations pratiques
  • Personnes handicapées psychiques bienvenue à la bibliothèque !
    • Des repères pour bien accueillir
      • Quelques éléments indispensables pour une meilleure connaissance du handicap psychique
        • Qu’est-ce que le handicap psychique ?
      • Pluralité des situations
        • Où et comment ?
    • Bienvenue à la médiathèque de langres !
      • Retour d'expérience : l'importance de l'insertion territoriale
      • L'enseignement que l'on peut en tirer : quelles modalités d'accueil ?
        • Vers des lieux sécurisants
        • La nécessité d’un accueil personnalisé
        • À bas la paperasse !
• L'accès aux services
  • L’accessibilité numérique
    • Comprendre l'accessibilité numérique
      • Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
      • Comment rendre un site web accessible ?
      • Le référentiel accessibilité
      • Planification et mise en œuvre de l'accessibilité
      • Impliquer les utilisateurs dans l'évaluation de l'accessibilité
      • Les critères d'accessibilité
        • Normes d'accessibilité WCAG 2.0
      • Les logos de conformité
      • Les contrôles faciles en cours de conception du site web
      • Les outils de vérification de l'accessibilité en ligne
      • Pourquoi rendre un site web accessible ?
    • Mettre en œuvre l'accessibilité numérique dans sa bibliothèque
      • Qu'est-ce qu'une politique d'accessibilité numérique en bibliothèque ?
      • Comment s'y prendre pour rendre le site web de la bibliothèque accessible ?
      • Ne pas négliger la politique des petits pas
    • Bibliothèque Clermont Université : retour d'expérience
      • Outils et méthodes utilisés
        • Compétences nécessaires et méthodes
        • Avantages et inconvénients de ces solutions
        • Résultats obtenus
      • Consignes pour la rédaction
      • Conclusion
  • L'offre documentaire courante
    • Livres audio, musique et cinéma
    • Albums, bd et romans
    • Livres et contes numériques
    • Documentaires, livres en 3d, jeux
    • On peut aussi venir pour jouer !
    • Le facile à lire concerne-t-il le handicap ?
  • Les documents en médias substituts
  • Outils pour lecture, communication et production adaptées
    • Les outils facilitateurs
    • Inventaire d'outils adaptés et adaptables
      • À destination des personnes déficientes visuelles (DV)
        • Le téléagrandisseur
        • La loupe électronique mobile
        • La machine à lire
        • Le dictaphone numérique
        • Le lecteur numérique en format Daisy
        • Le poste informatique adapté
        • Les tablettes et smartphones
    • À destination des personnes déficientes auditives
      • La boucle magnétique
      • Visio interprétation et visioconférence
      • Des ressources à connaître
    • À destination des personnes ayant un handicap moteur
      • Pupitre
      • Poste informatique adapté
    • À destination des personnes ayant un handicap mental
    • A destination des personnes dys
      • De l'équipement adapté à l'adaptation du matériel
      • Proposer du matériel adapté quel que soit votre budget
      • Les indispensables
      • Où placer l'équipement ?
      • Formation et accompagnement
        • Connaître pour mieux accompagner et valoriser les services
        • L’accompagnement à la pratique et à la compréhension du numérique
  • Les manifestations et l'action culturelle accessibles
    • L'action culturelle accessible au public déficient visuel
      • Des animations « clés en main »
      • Des animations grand public adaptées
    • Valorisation des collections
      • Des partenariats avec les acteurs culturels locaux ou en réseau
      • Quelques principes à respecter
        • La communication
        • La mixité des publics
        • La régularité des propositions
    • Des manifestations culturelles accessibles à tous
      • Adapter l'environnement aux besoins des utilisateurs
      • S'inscrire dans une démarche : identifier les freins, les effets positifs
      • Anticiper, organiser : identifier les conditions de réussite
  • L'accessibilité des jeux vidéo
    • Les jeux du commerce : quelle accessibilité ?
    • Jeux vidéo par handicap
    • En conclusion
• Un projet de bibliothèque accessible
  • Un projet de bibliothèque accessible
    • 2008 : lancement du programme « sciences po accessible »
    • 2013 : l'accessibilité à sciences po, une démarche globale et transversale
    • Bâti
    • Numérique
      • Site Web
      • Numérisation à la demande
      • Accueil
      • Collections
    • Services
      • Visite personnalisée
      • Le prêt, retour
      • Numérisation à la demande
      • Outils informatiques et logiciels
      • Prêt de matériel
  • L'accessibilité du cadre bâti et des équipements
    • Le cadre réglementaire
    • Le calendrier
    • Les acteurs
    • Supprimer les situations de handicap
  • S'appuyer sur le personnel
    • L'accueil des publics en situation de handicap en bibliothèque : une question de spécialistes ?
      • Un projet d'équipe
    • Sensibilisation et formation
      • Accueillir en professionnel, sans peurs ni préjugés
    • Des formations de spécialistes
    • Approfondir et anticiper : journées d'études et échanges de pratiques
    • Assurer une veille professionnelle
    • Construire ensemble l'accueil des publics empêchés
      • De la formation à la mise à l'épreuve dans sa bibliothèque
    • Organisation de l'accueil
    • Faut-il désigner un monsieur ou une madame handicap ?
    • Qui fait quoi, quand et comment ?
    • Faire connaître son offre de services aux autres bibliothécaires
    • Partager son expérience
    • Recrutement et inclusion dans l'équipe
      • Modes d'entrée dans l'équipe
    • Recruter pour des compétences
    • Focus sur deux dispositifs
      • Le recrutement contractuel donnant vocation à titularisation dans la fonction publique
        • Les contrats uniques d'insertion
    • Accompagnement de l'équipe lors d'un recrutement de travailleur handicapé
    • De bonnes raisons pour intégrer un collègue en situation de handicap
      • Une équipe mieux préparée pour accueillir les publics
      • Moins d'absence au travail
    • Adaptation de l'environnement de travail et formation
      • Organismes d'aide à l'insertion professionnelle des personnes handicapées
    • L'aide à l'aménagement des situations de travail
    • Comment savoir de quoi on a besoin
    • Des ressources adaptées
      • La documentation professionnelle adaptée pour les déficients visuels
    • Les formations
    • Stagiaires en situation de handicap
      • Du côté du stagiaire
    • Du côté de la structure accueillante
    • Bibliothécaire comme les autres ou bibliothécaire spécialisé
      • Bibliothécaire comme les autres
      • Bibliothécaire spécialisé
      • Quelques exemples de parcours
  • Médiathèque de Carnac labellisée « Tourisme & Handicap »
    • Présentation et contexte
      • Historique de la Marque Tourisme & Handicap à Carnac
    • Le projet d'établissement de l'espace culturel terraqué : un engagement durable pour l'accessibilité
    • Les réalisations
      • Handicap mental
      • Handicap moteur
      • Handicap visuel
    • La marque tourisme & handicap, et après ?
    • Pour conclure
    • La marque Tourisme & Handicap
    • Témoignage d'Annette Masson, présidente de l'Association Tourisme & Handicaps
  • Comment évaluer l'efficacité de nos actions ?
    • Les enquêtes statistiques
    • Les enquêtes qualitatives
      • L'exemple de Libqual+ pour les bibliothèques universitaires et de recherche
    • Les labellisations
      • Référentiel Marianne
      • Label e-accessible
      • Marque Tourisme et handicap
    • QUELQUES CLÉS
      • Poser des diagnostics, évaluer, ajuster
      • Porter une attention particulière aux indicateurs quantitatifs
      • Privilégier l'évaluation formative
      • Associer les utilisateurs au pilotage de l'évolution des services
• Glossaire des sigles
• Bibliographie
  • Guides
  • Accessibilité numérique
  • Accessibilité événementielle
  • Signalétique
  • Handicap auditif
  • Handicap mental
  • Handicap psychique
  • Handicap visuel
  • Sites de références