Table des matières

• Sommaire
• Introduction
• Partie 1 L’ingénierie en question ou la question de l’ingénierie
  • Chapitre 1 Vous avez dit formation ? Vous avez dit ingénierie ?
    • Vous avez dit formation ?
    • Vous avez dit ingénierie ?
      • Les différents champs d’intervention
      • L’ingénierie de formation aujourd’hui
  • Chapitre 2 L’ingénierie est l’art et la science de la reliance, et la traduction des contraires et des contraintes
    • La finalité de l’ingénierie
    • Les trois niveaux de l’ingénierie
      • ■ L’ingénierie des politiques
      • ■ L’ingénierie des systèmes de formation
      • ■ L’ingénierie des pratiques pédagogiques ou ingénierie pédagogique
    • Les acteurs
    • Les relations contractuelles en formation
      • Le contrat stratégique
      • Le contrat de management
      • Le contrat commercial
      • Le contrat pédagogique
    • Les étapes de la démarche
      • Analyser
      • Concevoir
      • Réaliser
      • Évaluer
    • Les outils de l’ingénierie
  • Chapitre 3 Les pièges et risques de l’ingénierie
    • Les pièges d’une logomachie
    • Les risques de l’ingénierie
      • La confusion des niveaux, des moments, de la position des acteurs
        • ■ La confusion des niveaux
        • ■ La confusion des moments et des séquences
        • ■ La confusion entre les différentes positions d’opérateurs
      • Les risques d’une hyper-technologisation
      • L’hyper-rationalisation
• Partie 2 Analyser : une étape fondamentale
  • Chapitre 4 Politique et diagnostic de formation
    • Gestion des ressources humaines et politique de formation
      • Les mutations technologiques
      • Internationalisation et mondialisation
      • Les mutations économiques
      • Les évolutions démographiques
      • Les évolutions sociologiques
      • Le dialogue social
      • Les défis réglementaires
    • La place du plan de formation
      • Les pièges du plan de formation
      • Une double démarche
    • La politique de formation
    • Les pratiques de formation des entreprises
      • L’attitude comptable et fiscale
      • La formation « œuvre sociale »
      • La formation « recensement et catalogue »
      • La formation « investissement »
    • Diagnostic de la politique de formation
  • Chapitre 5 Les besoins en formation
    • Mais pourquoi parle-t-on de besoins en formation ?
    • Les informations du service formation
    • Le recensement des demandes individuelles
    • Le recensement des demandes collectives ou de service
  • Chapitre 6 Analyse de l’offre de formation
    • Différentes sources d’information
    • Organiser l’information
      • Le classement alphabétique
      • Le classement par domaines
      • Le classement par organisme
• Partie 3 Concevoir, c’est être architecte de la formation
  • Chapitre 7 Référentialisation et référentiels
    • La référentialisation
      • Démarche de référentialisation
    • Les référentiels
      • Le référentiel d’activités ou d’emploi
      • Le référentiel de compétences
      • Le référentiel de formation
    • Regard critique des référentiels
      • Référentialisation et professionnalisation
      • Conditions de la référentialisation
  • Chapitre 8 Contractualisation et cahier des charges
    • Intérêts de la démarche
    • Le cahier des charges : un document parmi d’autres
      • Les documents d’intention
      • Les documents à valeur juridique
      • Les documents de spécification
      • Les documents de méthodes et de mise en œuvre
    • Les normes Afnor de la formation professionnelle
    • Démarche de contractualisation par cahier des charges
      • Premier temps : analyse du cadre, de la demande et rédaction des cahiers des charges
        • ■ Élaboration du cahier des charges du projet (ou demande de formation)
        • ■ Élaboration du cahier des charges de la formation
          • La rédaction du cahier des charges de la formation
            • Rigueur
            • Souplesse
          • Les caractéristiques du cahier des charges
      • Deuxième temps : procédure d’appel d’offres
        • ■ Présélection des organismes
        • ■ Appel d’offres
          • Commission d’appel d’offres
        • ■ Examen des propositions
      • Troisième temps : audition des candidats et choix du prestataire
        • ■ Sélection de l’organisme
        • ■ Contractualisation
• Partie 4 Réaliser la formation : la partie émergée de l’ingénierie
  • Chapitre 9 Le plan de formation
    • Le plan de formation, un projet à planifier
    • Les étapes du plan de formation
      • ■ Étape 1
      • ■ Étape 2
      • ■ Étapes 3 et 4
      • ■ Étape 5
      • ■ Étapes 6 et 7
      • ■ Étape 8
  • Chapitre 10 La veille documentaire
    • Le plan de formation en tant que document
    • Logigramme du plan de formation
    • Réflexion pour la qualité du plan de formation
      • ■ Critère de conformité
      • ■ Critère de pertinence
      • ■ Critère de cohérence
      • ■ Critère d’efficience
      • ■ Critère d’efficacité
      • ■ Critère d’opportunité
  • Chapitre 11 Les tableaux de bord
    • Objectif d’un tableau de bord
      • Caractéristiques
    • Démarche pour l’élaboration d’un tableau de bord
      • Détermination des éléments à mesurer et à suivre
      • La création des indicateurs
      • Des indicateurs et ratios
      • Formalisation du tableau de bord
    • Utilisation et maintenance
• Partie 5 Évaluer : une étape sans fin
  • L’évaluation pour qui ?
  • Évaluer quoi ?
  • Évaluer quand ?
  • Chapitre 12 Qu’est-ce qu’évaluer ?
    • Le modèle CIPP de Stufflebeam
    • L’évaluation
      • Évaluer est un processus
    • Mécanisme et processus d’évaluation
      • ■ 1re phase : Déterminer les objectifs à atteindre
      • ■ 2e phase : Prise d’informations
      • ■ 3e phase : Prise de position et jugement professionnel
      • ■ 4e phase : Action, prise de décision
    • Critères et évaluation
  • Chapitre 13 Évaluation et formation
    • L’évaluation diagnostique
    • L’évaluation sommative
    • L’évaluation formative
  • Chapitre 14 Évaluation de la formation
    • Les niveaux d’évaluation de la formation
    • L’évaluation de fin de formation, dite « de satisfaction »
      • Une grille d’évaluation de satisfaction
      • Intérêts et limites de l’évaluation de satisfaction
    • L’évaluation pédagogique
      • Construire une grille d’évaluation des acquis pédagogiques
      • Intérêts et limites de l’évaluation des acquis pédagogiques
    • L’évaluation du transfert en situation professionnelle
      • Grille d’évaluation professionnelle
      • Intérêts et limites de l’évaluation professionnelle
    • Évaluation des résultats socio-économiques
      • Quelle grille d’évaluation des résultats ?
      • Intérêts et limites de l’évaluation des résultats socio-économiques
    • Les conditions de mise en œuvre de l’évaluation
  • Chapitre 15 Pilotage de la fonction formation
    • 1. Définir les objectifs
    • 2. Identifier les besoins en compétences
    • 3. Hiérarchiser les actions et 4. Construire les parcours
    • 5. Consulter les instances
    • 6. Communiquer sur le plan
    • 7. Réaliser la formation
    • 8. Évaluer le plan
      • ■ Analyse et évolution
  • Chapitre 16 Le métier de responsable de formation
• Conclusion
• Liste des sigles en formation professionnelle
• Glossaire
  • ■ Acquis
  • ■ Cahier des charges
  • ■ Compétence
  • ■ Dispensateur de formation
  • ■ Emploi
  • ■ Emploi cible
  • ■ Emploi sensible
  • ■ Emploi type
  • ■ Ingénierie de la formation
  • ■ Métier
  • ■ Niveau de formation
  • ■ Objectif de formation
  • ■ Objectif pédagogique
  • ■ Plan de formation
  • ■ Poste
  • ■ Pré-requis
  • ■ Programme de formation
  • ■ Reconnaissance des acquis
  • ■ Référentiel
  • ■ Référentiel métier
  • ■ Référentiel de compétences
  • ■ Référentiel de formation
  • ■ Savoir
  • ■ Validation des acquis
• Table des fiches pratiques, figures et tableaux
  • ■ Fiches pratiques
  • ■ Figures
  • ■ Tableaux
• Bibliographie