Table des matières

• Introduction
• Première partie. Les accidents
  • Une difficile hiérarchisation des cas
  • Le poids des infections nosocomiales
  • La faute de diagnostic
    • Rien de bien grave...
      • Un cas célèbre : Nicolas Perruche
      • Un infarctus non diagnostiqué
      • Une tumeur de sept centimètres insoupçonnée pendant sept ans
      • Echographies « parfaites »... bébé sans bras
      • Les fausses couches étaient un vrai cancer
    • Une varicelle maligne traitée comme me simple varicelle
  • Pas d’urgence aux urgences
    • Du valium pour réduire une fracture
      • Pas de scanner pour une embolie pulmonaire
      • Dix heures pour s’occuper d’une dissection de l’aorte
      • Une césarienne en urgence s'imposait
      • Fin de grossesse à fort risque : trois jours pour accoucher...
      • Quand les antibiotiques auraient dû être automatiques
  • Des négligences...
    • Ratages dans la coordination
      • Quand le sang n’arrive pas
      • Il manque une pièce
      • Pas d’alerte sur un monitoring désastreux
      • Inversion de seringues
    • Un défaut d’hygiène ou d’attention
      • Morte d’un excès de sucre dans le sang
      • Un champignon au bloc opératoire
      • Tombée de son lit d’hôpital
    • Opérations catastrophes
      • Une intervention délicate, un aléa exceptionnel
      • Une compresse oubliée pendant treize ans
      • Une confusion entre la droite et la gauche
      • Un cobaye sur le billard
      • Une arthroscopie qui tourne au cauchemar
  • Des abus manifestes
    • Les abus de la chirurgie esthétique
      • Un clou dans le genou pour étirer la jambe
      • De terribles cicatrices abdominales
    • Le refus de soins et/ou le déni d’accident
      • Secret bien gardé sur le xenopi
      • Mauvaise foi sur la cause d'un décès
      • Un médecin aux abonnés absents
• Deuxième partie. Un système au bord de l’implosion
  • Une prise de conscience des patients
  • Des affaires fondatrices
  • Faites des économies…
    • Pression sur la médecine de ville
    • Pression à l’hôpital : l’effet des 35 heures
    • Les autres plaies de l’hôpital
    • La pression des assureurs
    • L’équation finale : améliorer les soins pour faire des économies
  • Les défaillances de la formation
    • La formation initiale : un gruyère ?
    • La thérapeutique aux mains des laboratoires pharmaceutiques
    • L’hygiène, ou le bon sens loin de chez vous
    • La formation continue, monopole des laboratoires
    • Tendre vers l’indépendance
    • Le collectif Formindep
    • La revue Prescrire
  • La volonté de changement des pouvoirs publics
    • 100 objectifs pour la santé
    • Le plan stratégique de l’AP-HP 2005-2009
    • Le programme national de lutte contre les infections nosocomiales 2005-2008
    • L’indicateur ICALIN
  • Importer les techniques de gestion des risques
    • Transposer les méthodes de gestion des risques d’un secteur à l’autre : pas si simple...
    • La sécurité du système : à quel prix ?
    • Le REX ou retour d’expérience : connaître l’erreur pour éviter de la reproduire
  • Prendre son destin médical en main
    • Le premier classement des hôpitaux par l’État
    • Le classement de l’hebdomadaire Le Point
    • Quels critères pragmatiques au quotidien ?
      • Choisir son praticien
      • Choisir son généraliste traitant
      • S’informer
• Troisième partie. Les droits des victimes
  • Les procédures d’indemnisation
  • La procédure amiable
    • Les commissions régionales
    • L’Office national d’indemnisation des accidents médicaux (ONIAM)
    • Une procédure en deux temps
      • La procédure devant les commissions
    • La désignation d’un expert
    • Le jour J de l’expertise
    • La réunion de la commission régionale
    • L’avis d’incompétence
      • L’absence d’accident médical
      • Les seuils de gravité non atteints
    • L’indemnisation amiable de la victime d’un accident médical
      • La négociation
      • L’accident médical sans faute
      • Des indemnisations très variables
    • La procédure de conciliation
    • En conclusion
  • La procédure contentieuse
    • Savoir quel tribunal saisir
    • Analyser le dossier médical
    • L’importance de l’expertise médicale
    • Patience et longueur de temps...
    • Faire appel ?
  • Quel droit à l’indemnisation ?
    • Les victimes directes
      • Préjudices patrimoniaux
      • Préjudices extrapatrimoniaux
    • Proposition de nomenclature des préjudices corporels des victimes indirectes (victimes par ricochet)
      • Préjudices des victimes indirectes en cas de décès de la victime directe
      • Préjudices des victimes indirectes en cas de survie de la victime directe
    • Combien ?
      • Un seul barème fiable
  • Porter plainte contre un médecin ?
    • Mûrement réfléchir avant d’attaquer
    • Les situations de mise en cause pénale
    • La procédure
    • Jamais de prison ferme
  • La meilleure stratégie
    • Indemnisation ou sanction ?
    • Voie amiable ou judiciaire ?
    • Prendre le temps en compte
    • La souplesse contre la sécurité juridique
    • Négociations et concessions
    • La sécurité du parcours judiciaire
    • Le pragmatisme contre la solennité de la procédure
    • Pas de règle absolue...
• Conclusion
• Glossaire
• Remerciements