Table des matières

• Introduction à la nouvelle édition (2013)
  • Origine et portée de l'approche socio-économique
    • Comprendre la crise pour retrouver la prospérité
    • De la macro-économie au management des organisations et des territoires
• Avant-propos (1979)
• Préface à la première édition (1979). L'entreprise, l'équilibre rénové et les coûts « cachés »
• Partie 1. L'enjeu social de l’approche socio-économique
  • Quelques résultats chiffrés permettront de préciser l'importance de cet enjeu
  • 1. Le diagnostic
    • Les coûts cachés des perturbations de l’activité
      • Analyse sociale et organisationnelle
      • Analyse économique
    • Les conditions de vie au travail en France
      • Le citoyen-producteur éclaté
        • Le décalage entre la vie au travail et la vie hors du travail
        • Le décalage entre le développement des aptitudes individuelles et la rigidité relative des structures de la vie au travail
        • L'environnement international en évolution, au plan des conditions de vie au travail
      • Les perspectives d évolution dans les entreprises françaises
        • Les entreprises et les organisations françaises ont une capacité d'adaptation à la situation actuelle
        • Les conditions de l'adaptation
      • Les entreprises et la formation
        • La formation, élément de la stratégie d'amélioration des conditions de travail
        • La spécificité de la formation initiale
        • Une condition de l'efficacité de la formation : une approche globale d'inspiration socio-économique
    • L'humanisation du travail est-elle un gadget ?
      • En premier lieu : de quel capitalisme s'agit-il ?
      • De quelle évolution parle-t-on ?
  • 2. Nouveaux itinéraires
    • Par-delà la politique sociale de l'entreprise : la gestion socio-économique intégrée
      • Les obstacles au changement de la règle du jeu
    • Trois conditions pour des pratiques nouvelles : un projet et plus de transparence pour créer
      • De la régulation passive à l'équilibration active grâce au projet.
      • Le paradoxe du système social
      • Un système d'information plus transparent
      • Du bilan social au bilan socio-économique
        • Dépasser le fatalisme : la rénovation du consensus par le contrat d'activité périodiquement négociable
        • Transparence et paradigme hétérodoxe
        • Créer de la valeur dans et par l'entreprise au moyen de la stratégie socio-économique
        • Concept élargi de stratégie
        • Aperçu sur l'état actuel des « complicités » sociales
    • Conception nouvelle de l'entreprise et réconciliation scientifique de l'économique et du social
    • Conclusion
• Partie 2. L'analyse socio-économique des conditions de vie au travail
  • 3. La méthode du bilan socio-économique et ses résultats
    • À la recherche d'une logique socio-économique
    • Caractéristiques du modèle d'analyse
      • Le dysfonctionnement dans l'activité, variable fondamentale de l'approche socio-économique
      • Évaluation partielle du bilan financier rénové
    • La méthode SOF et ses applications
      • Les trois modules articulés
        • Analyse sociale
        • Analyse organisationnelle
        • Analyse financière
      • Applications : aide à la décision et évaluation des actions réalisées
    • Résultats substantiels
      • Coût des dysfonctionnements liés aux conditions de travail
        • Coûts de l'absentéisme
        • Coûts des accidents du travail
        • Coûts de la non-qualité des produits
        • Coûts de la rotation du personnel
        • Coûts du travail posté
      • L'évaluation économique d'actions d'amélioration des conditions de travail
        • Évaluation d'un changement d'organisation
        • Évaluation d'une action sur la sécurité et l'amélioration des conditions de travail
        • Évaluation comparative de différents modes d'organisation du travail
        • Bilan financier rénové annuel (partiel)
        • Bilan quantitatif non financier
        • Bilan qualitatif (pour mémoire)
  • 4. Applications a la gestion des entreprises
    • L'aide à la politique de développement social
      • Le niveau d'intervention sur les structures : développement organisationnel (« OD ») ou amélioration des conditions de vie au travail ?
      • Diagnostic et marges de manœuvre pour conduire l'action de changement
      • Budgétisation des projets d'amélioration des conditions de vie au travail (Savall, 1978d)
    • Le contrôle de gestion et le choix d'investissements
      • Le contrôle de gestion rénové
        • Principe d'insertion des coûts cachés dans la nouvelle comptabilité analytique
        • Le tableau de bord socio-économique : de la fonction personnel à la hiérarchie opérationnelle
      • Modèle socio-économique de choix d'investissements
        • Principes généraux
        • Méthode opératoire socio-économique de choix des investissements
    • Incidence de l'analyse socio-économique sur la fonction commerciale et la stratégie marketing
      • Rôle de la fonction commerciale dans la valorisation externe de la politique sociale interne
  • 5. Méthode pratique d'évaluation des indicateurs
    • Les éléments communs aux procédures d'évaluation des différents indicateurs socio-économiques
      • Les composants des coûts cachés
      • Les outils d’évaluation
        • Les outils élaborés par l'ISEOR
        • Les outils fournis par l'entreprise
      • Les méthodes d'investigation
      • Les principes communs qui fondent les calculs
        • L'isoproductivité
        • La productivité de la main-d'œuvre indirecte et d'encadrement
        • L'imputation des charges de structure au coût de la non-production
    • L'absentéisme
      • Le module social
        • L'organigramme de procédure
        • Analyse des différentes étapes de la procédure
          • Repérage des micro-espaces significatifs
          • Analyse quantitative par motifs d’absence.
          • Analyse qualitative de l’absentéisme
      • Le module organisational
        • L'organigramme de procédure
        • Les étapes
          • Recueil des données sur les absences et leurs régulations
          • Schémas du système de régulation par fonction
      • Le module financier
        • L'organigramme de procédure
        • Les étapes
          • Collecte des éléments de coûts relatifs aux cas de régulation
          • Évaluation financière par cas de régulation d’absence
          • Collecte des éléments de coûts relatifs aux motifs d ‘absences
          • Évaluation financière par motif d’absence
          • Matrice d’évaluation financière par cas de régulation et par motif d’absence
          • Évaluation financière globale de l’absentéisme
        • Interprétation du coût de l'absentéisme dans le cas de la tréfilerie
          • Interprétation des résultats
          • La question de « l’imputation rationnelle » des charges de structure
          • Positionnement du coût de l’absentéisme par rapport à l’ensemble de la démarche socio-économique
    • Les autres indicateurs
      • La qualité des produits
        • Module social
        • Module organisationnel
        • Le module financier
      • La rotation du personnel
        • Charges liées au recrutement et à la préformation
          • Recrutement et évaluation financière : outil de gestion budgétaire pour le Service du personnel.
          • L’étude du recrutement et son coût constituent un outil d’audit « social » de l’activité de recrutement
        • Charges liées à l'apprentissage du recruté
        • Coût de la rotation
      • Les accidents du travail
        • Évaluation financière globale des accidents du travail
      • La productivité physique directe
        • Méthodologie d’évaluation
        • Recueil et traitement des données
        • Résultats obtenus
    • Conclusion
• Partie 3. De l'entreprise à l'économie nationale : le rôle de la recherche
  • 6. La théorie des coûts-performances cachés
    • L'entreprise, ensemble dynamique de structures et de comportements humains en interaction
      • La dynamique du système : spirale progressive ou spirale régressive ?
      • La nécessité d'outils d'information plus transparents et multidimensionnels
      • Conditions de pertinence du modèle d’évaluation financière à cinq variables socio-économiques
    • Théories connexes : l'unité active (Perroux) et la dialectique entre l'acteur et le système (Crozier et Friedberg)
      • La théorie des unités actives de Perroux
        • Nécessité de la modélisation
        • L'unité active
        • Régulation et équilibration
      • L'analyse de Michel Crozier et Erhard Friedberg sur les rapports entre l'acteur et le système
    • La théorie des coûts-performances cachés, clé de voûte de l'analyse socio-économique des organisations
      • Contribution à un renouvellement de la théorie de la décision
      • Dimensions psychologique et sociologique
      • Esquisse d'une théorie des coûts-performances cachés
        • La dialectique entre l'acteur ou unité active et le système produit des dysfonctionnements mesurés par des coûts-performances cachés
        • La relation [comportement de l'acteur O structures de travail] définit le « contrat d'activité »
        • Place de la théorie des coûts-performances cachés vis-à-vis des théories existantes et de l'expérimentation sociale
  • 7. Historique et perspectives de la recherche
    • Histoire de l'analyse économique des conditions de travail
      • Les premiers travaux et les recherches théoriques
        • Généalogie
        • L'intuition des précurseurs : l'approche esquissée par Davis
      • La stimulation des travaux par la demande sociale en France
    • Rôle de la recherche dans l'évolution des entreprises
      • La dialectique [conformité ^ choc culturel] et l'évolution
      • La notion de recherche stratégique : science et action
• Conclusion générale
• Bibliographie